Capte, responda e converta com IA
Chatbot com IA para hotelaria e alojamento
Responda automaticamente a hóspedes em vários idiomas, esclareça dúvidas e aumente reservas diretas com um chatbot disponível 24/7.
Reservas que se perdem todos os dias
Muitos potenciais hóspedes visitam o seu site ou entram em contacto e não recebem resposta a tempo. Outros não encontram informação no seu idioma e acabam por reservar noutra unidade.
- Pedidos fora do horário sem resposta
- Dúvidas repetitivas sobre quartos e serviços
- Reservas diretas perdidas
- Clientes internacionais sem apoio
- Equipa sobrecarregada
Mas a Consenso Plus tem a solução para isso!
Veja o chatbot em funcionamento
Pode testar um exemplo ficticio diretamente nesta página. Simule um hóspede, faça perguntas sobre quartos ou serviços e veja como o chatbot responde de forma automática, natural e contextual.
Este agente foi treinado para comunicar de acordo com o tom e identidade da marca. Com este chatbot multilingue, poderá:
- Consultar disponibilidade para determinadas datas
- Obter informações sobre quartos e serviços
- Fazer perguntas frequentes de hóspedes
- Simular pedidos de reserva
- Testar atendimento automático em vários idiomas
Esta demonstração mostra como um chatbot inteligente pode melhorar o atendimento ao cliente e proporcionar uma experiência digital mais rápida, eficiente e disponível 24/7.
Atendimento automático para hóspedes, em qualquer idioma
Responde
Esclarece dúvidas sobre quartos, serviços, localização e condições.
Qualifica
Identifica o interesse do cliente e recolhe dados relevantes.
Encaminha
Transfere pedidos mais importantes para a sua equipa.
Disponível 24/7
Website, WhatsApp, Instagram e outros canais.
Uma boa avaliação começa no primeiro contacto
Responder no idioma do hóspede aumenta a confiança e melhora a probabilidade de reserva.
Além disso, as nossas soluções incluem otimização multilingue do conteúdo digital, reforçando a presença internacional da sua unidade.
Tudo o que precisa para melhorar o atendimento
Atendimento multilingue inteligente
Apoia hóspedes internacionais e responde automaticamente no idioma certo, garantindo uma comunicação clara e sem fricção.
Treinado com os serviços do hotel
Esclarece dúvidas sobre serviços, quartos e tipologias com base na informação real do seu hotel.
Respostas automáticas a perguntas frequentes
Informa horários de check-in e check-out e responde de forma imediata às questões mais comuns dos hóspedes.
Integração com canais digitais
Responde de forma consistente em diferentes canais, centralizando toda a comunicação com os seus hóspedes.
Transferência para receção
Encaminha reservas ou pedidos mais complexos diretamente para a receção sempre que necessário.
Qualificação de pedidos
Recolhe pedidos de grupos e identifica oportunidades relevantes antes de envolver a equipa.
Otimização contínua
Aprende com as interações e melhora continuamente a forma como responde e apoia os hóspedes.
Muito mais do que automação
Comunicação multilingue natural, alinhada com a sua marca
A maioria dos chatbots limita-se a responder de forma técnica e genérica.
Na Consenso Plus, acreditamos que a comunicação continua a ser um dos fatores mais importantes para criar confiança, gerar interesse e converter contactos em clientes.
Por isso, os nossos agentes IA são treinados não apenas para responder em vários idiomas, mas para comunicar de forma natural, profissional e alinhada com o tom da sua marca.
Graças à experiência da Consenso Global, com mais de 25 anos no setor da tradução e comunicação multilingue, conseguimos criar experiências mais humanas, fluidas e adaptadas a diferentes mercados e culturas.
Porque automatizar não deve significar perder proximidade.
Implementação simples e rápida
Análise
Percebemos a sua operação e necessidades.
Configuração
Treinamos o chatbot com a informação do seu hotel ou alojamento.
Otimização
Melhoramos continuamente os resultados.
Planos de chatbot para hotelaria e alojamentos
Escolha o plano ideal para automatizar o atendimento e aumentar reservas diretas.
Starter
€49,90
/mês
Ideal para pequenas empresas que querem automatizar.
Inclui:
- Até 2 utilizadores
- Até 2.000 mensagens/mês
- Multi-idioma básico
- Integração no Website e Whatsapp
- Fluxos de conversa personalizados
- Captação e qualificação automática de hóspedes
- Envio de pedidos por email para receção/equipa
- Atualizações e manutenção incluídas
Pro
€74,90
/mês
A solução mais completa para aumentar reservas e eficiência.
Inclui:
- Até 5 utilizadores
- Mensagens ilimitadas
- Multi-idioma
- Integração no Website, Whatsapp, Meta e Telegram
- Integração com CRM e motores de reserva
- Fluxos de conversa inteligentes
- Captação e qualificação avançada de hóspedes
- Envio de pedidos por email para receção/equipa
- Relatórios de Desempenho
- Atualizações e manutenção incluídas
Enterprise
Sob consulta
Para cadeias hoteleiras ou operações internacionais.
Inclui:
- Starter + Pro
- Utilizadores ilimitados
- Mensagens ilimitadas
- Infraestrutura dedicada
- Follow-up automatizado omnicanal
- Integração avançada com PMS, Channel Manager e CRM
- Gestão avançada de pedidos e reservas
- Automação completa da jornada do hóspede
- Live Chat Takeover pela equipa
- Gestor de conta dedicado
- Solução personalizada
Mensalidade fixa · Sem fidelização · IVA não incluído
Uma solução adaptada à sua medida
Cada chatbot é personalizado com base nos serviços, comunicação e necessidades da sua unidade ou unidade de alojamento. Trabalhamos consigo desde o onboarding até à otimização contínua.
Perguntas frequentes
O chatbot responde em vários idiomas?
Sim, automaticamente.
Pode integrar com WhatsApp?
Sim, os chatbots podem ser integrados com WhatsApp, websites e redes sociais.
Ajuda a aumentar reservas?
Sim, melhora o tempo de resposta e reduz fricção.
Os chatbots utilizam inteligência artificial?
Sim, utilizamos IA para criar respostas mais naturais e eficientes.
É personalizável?
Sim, todos os chatbots são adaptados ao seu negócio.
Pronto para aumentar as reservas diretas?
Implemente um chatbot com IA multilingue e melhore a experiência dos seus hóspedes desde o primeiro contacto.
